Politique d’expédition

Zones de livraison

CÔTÉ COUTURE BRODERIE expédie ses créations depuis son atelier situé à Figeac (46100), France. Les livraisons sont disponibles en France métropolitaine, en Europe  selon les options proposées lors du paiement.

Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin. Les délais de traitement sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes de forte activité.

Pour les articles personnalisés, un délai supplémentaire peut s’appliquer en fonction de la complexité de la broderie.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (si tu souhaites l’activer dans Shopify).

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le Client reçoit un email contenant un numéro de suivi (si le mode d’expédition le permet).

Retards ou problèmes de livraison

CÔTÉ COUTURE BRODERIE ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de fêtes ou tout événement indépendant de sa volonté.

En cas de colis perdu ou non reçu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Adresse incorrecte

Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, un nouvel envoi pourra être effectué aux frais du Client.

Retrait à l’atelier (optionnel)

Si tu souhaites proposer cette option : Le retrait gratuit à l’atelier de Figeac (46100) est possible sur rendez-vous. Le Client sera contacté pour convenir d’un créneau.

Emballage

Les créations sont soigneusement emballées pour garantir une protection optimale durant le transport. Dans une démarche écoresponsable, certains emballages peuvent être recyclés ou réutilisés.